Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – www.lasoftlife.com
Dernière mise à jour : 6 Juin 2025

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et de prestations de services proposées sur le site www.lasoftlife.com par La Soft Life (individuel), ci-après “le Vendeur”. Elles s’appliquent à tout utilisateur passant commande sur le Site.

2. Produits et services
La Soft Life propose à la vente des produits de bien-être et de style de vie ainsi que des prestations de services (ateliers, formations). Les caractéristiques essentielles de chaque produit ou service sont décrites sur la fiche correspondante.

3. Commandes
Les commandes peuvent être passées en ligne via le Site, sans obligation de création de compte.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV et implique une obligation de paiement.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande. La Soft Life se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits et services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les prestataires sécurisés Stripe et PayPal. La commande sera considérée comme définitive après confirmation du paiement.

6. Livraison
Les produits commandés sont livrés uniquement en Europe, à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés au moment de la commande et peuvent varier selon la destination.

7. Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services déjà exécutées avant la fin de ce délai.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@lasoftlife.com
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

8. Responsabilité
La Soft Life s’engage à apporter tous les soins nécessaires à la fourniture des produits et services. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard ou de défaut d’exécution imputable au client ou à un cas de force majeure.

9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le Site.

10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de La Soft Life.

11. Contact
Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous écrire à :
contact@lasoftlife.com